Mọi thắc mắc về tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập trên di động đều có câu trả lời ở đây.
Khi bạn mới tạo tài khoản hoặc muốn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, nhiều câu hỏi sẽ nảy sinh. Chúng tôi tập hợp những vấn đề mà người chơi Việt Nam gặp phải nhất, từ cách xác minh ví điện tử đến cách rút tiền nhanh chóng. Phần hướng dẫn dưới đây được viết dựa trên các tình huống thực
tế trên di động và máy tính, giúp bạn không mất thời gian tìm kiếm thông tin rải rác.
Chúng tôi tập trung vào ba phần mà bạn cần hiểu rõ để chơi thoải mái trên 789winn: cách hoạt động của tài khoản, quy trình thanh toán nhanh, và…
Khi bạn cần giải đáp thêm hoặc gặp vấn đề với tài khoản, các kênh hỗ trợ dưới đây luôn sẵn sàng.
Tài khoản, thanh toán và dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng công nghệ và quy trình kiểm tra.
Mọi giao dịch thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản được mã hóa cấp ngân hàng. Thông tin cá nhân bạn không bao giờ bị lộ cho bên thứ ba.
Khi bạn rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, một bước xác minh thêm được yêu cầu. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép vào ví điện tử của bạn.
Mỗi nạp tiền hoặc rút tiền đều được kiểm tra tự động để phát hiện hoạt động bất thường. Nếu có dấu hiệu rủi ro, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua ví hoặc email.
Xem chi tiết mỗi lần nạp, rút, hoặc chơi trong tài khoản của bạn. Bạn có quyền tranh cãi bất kỳ giao dịch nào mà bạn không nhận ra.
789winn không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên ngoài mà không có sự đồng ý. Dữ liệu chỉ được dùng để bảo vệ tài khoản và cải thiện dịch vụ.
Nếu bạn phát hiện lỗi hoặc hoạt động lạ, liên hệ ngay với hỗ trợ. Đội sẽ điều tra và giải quyết trong vài giờ mà không tính phí từ bạn.
Dưới đây là bảng so sánh giữa những gì bạn làm trên tài khoản 789winn và những gì hệ thống của chúng tôi xử lý ở phía sau.
Bạn chọn MoMo, nhập số tiền, xác nhận. Chúng tôi gửi yêu cầu thanh toán tới MoMo, kiểm tra xác nhận, rồi cập nhật số dư tài khoản bạn trong vài giây.
Bạn mở ZaloPay, hoàn tất thanh toán, quay lại trang 789winn. Chúng tôi nhận thông báo từ ZaloPay, kiểm tra mã tham chiếu, rồi cộng tiền vào ví của bạn ngay lập tức.
Bạn nhập mã Viettel, xác nhận trên điện thoại. Chúng tôi xác thực với Viettel Money, đảm bảo số tiền khớp, rồi khóa giao dịch này vào lịch sử tài khoản.
Bạn yêu cầu rút tiền, chọn ví hoặc ngân hàng, và xác minh. Chúng tôi kiểm tra số dư, tạo yêu cầu rút, xác minh danh tính, rồi gửi tiền sớm nhất có thể.
Bạn nhập mật khẩu cũ, mật khẩu mới, xác nhận. Chúng tôi mã hóa mật khẩu mới, lưu trữ an toàn, và gửi xác nhận qua email cho bạn.
Bạn cung cấp số điện thoại hoặc email, chúng tôi gửi mã xác minh. Bạn nhập mã, chúng tôi kiểm tra và mở khóa quyền nạp rút cho ví đó.
Bạn vào mục lịch sử trong tài khoản, chọn ngày hoặc loại giao dịch. Chúng tôi tìm và hiển thị tất cả giao dịch nạp, rút, chơi trên khoảng thời gian bạn chọn.
Dù bạn chơi trên điện thoại ở Hà Nội, Hồ Chí Minh hay bất kỳ nơi nào ở Việt Nam, những tính năng dưới đây luôn giúp bạn…
Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi Việt Nam thường đặt ra khi sử dụng 789winn. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.